• Bis zu 15 Tage vor Abflug fallen keine Stornierungsgebühren an, unabhängig vom Grund der Stornierung.
• Zwischen 14 und 8 Tagen vor dem Abflugtermin wird eine Stornogebühr von 50% erhoben
• Ab 7 Tagen oder weniger vor Reiseantritt beträgt die Stornogebühr 100%.
• Die Restzahlung ist 15 Tage vor Anreise fällig.

1. Abschluss des Reisevertrages 

Mit der Anmeldung, die mündlich, schriftlich oder per E-Mail erfolgen kann, bieten Sie Bella Aventura Costa Rica (in Folge Bella Aventura) den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Die Anmeldung erfolgt durch Sie auch für alle in der Anmeldung mit angeführten Teilnehmern, für deren Vertragsverpflichtungen Sie wie für Ihre eigenen Verpflichtungen einstehen, sofern Sie keine entsprechende gesonderte Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen haben. Der Reisevertrag kommt mit der Annahme Ihrer Anmeldung durch Bella Aventura in Form der Rechnung/Reisebestätigung zustande, diese wird Ihnen übersandt. Weicht der Inhalt der Reisebestätigung vom Inhalt der Anmeldung ab, ist Bella Aventura an dieses neue Angebot 10 Tage gebunden. Der Reisevertrag kommt auf Grundlage dieses neuen Angebotes zustande, wenn Sie innerhalb dieser Frist die Annahme erklären. Als Annahme gilt auch, wenn Sie den Reisepreis zahlen und/oder die Reise antreten. 

2. Bezahlung 

Mit dem Vertragsabschluss wird eine Anzahlung von 30% des Reisepreises pro Reisegast fällig, welche auf den Reisepreis angerechnet wird. Die Anzahlung ist binnen einer Woche nach Erhalt der Rechnung/Reisebestätigung, an Bella Aventura zu tätigen. Die Bezahlung erfolgt per Zahlungslink/Überweisung auf unser US $ Konto.  Die Restzahlung ist 15 Tage vor Anreise fällig. Dafür wird ein neuer Zahlungslink erstellt. Ohne vollständige Bezahlung des Reisepreises steht Bella Aventura ein Leistungsverweigerungsrecht gegenüber dem Kunden zu und Bella Aventura kann die entsprechenden Rücktrittskosten verlangen, wenn der Kunde nicht ein Recht für Zahlungsverweigerung hatte. 

3. Leistungen 

Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich ausschließlich aus der Leistungsbeschreibung von Bella Aventura, die in dem für den Zeitpunkt der Reise gültigen Angebot enthalten ist, sowie aus den hierauf bezugnehmenden Angaben in der Reisebestätigung. Nebenabreden bedürfen der ausdrücklichen, schriftlichen Bestätigung durch Bella Aventura. 

4. Nicht in Anspruch genommene Leistungen 

Nehmen Sie aus durch Bella Aventura nicht zu vertretenden Gründen einzelne Reiseleistungen nicht in Anspruch, so besteht kein Anspruch auf anteilige Rückerstattung. Bella Aventura wird jedoch erlangte Erstattungen von Leistungsträgern an den Kunden weitergeben. 

5. Kündigung des Vertrages wegen außergewöhnlicher Umstände 

Wird die Reise infolge bei Vertragsschluss nicht voraussehbarer höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt (z.B. Naturkatastrophen, politische Unruhen, Epidemien, Krisen), so kann Bella Aventura den Vertrag kündigen. In diesem Fall erstattet Bella Aventura den Reisepreis abzüglich einer anteiligen Entschädigung für bereits erbrachte bzw. zur Beendigung der Reise evtl. noch zu erbringende Leistungen. 

6. Gewährleistung/ Mitwirkungsverpflichtung 

Wird eine Reiseleistung nicht oder nicht vertragsgerecht erbracht, so können Sie innerhalb angemessener Zeit Abhilfe verlangen. Bella Aventura kann in der Weise Abhilfe schaffen, dass eine gleich- oder höherwertige Ersatzleistung erbracht wird, sofern dies für den Kunden zumutbar ist und der Reisemangel nicht bewusst wider Treu und Glauben herbeigeführt wurde bzw. die Abhilfe keine unzulässige Vertragsänderung darstellt. Bella Aventura kann die Abhilfe verweigern, wenn diese einen unverhältnismäßigen Aufwanderfordert. Falls Reiseleistungen nicht vertragsgemäß erbracht wurden, müssen Sie binnen einer Frist von einem Monat nach vertraglichem Reiseende Ihre Ansprüche gegenüber Bella Aventura geltend machen. Wird eine Reise infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt und leistet Bella Aventura innerhalb einer angemessenen Frist keine Abhilfe oder bedarf es keiner Fristsetzung, weil Abhilfe unmöglich ist, verweigert wurde oder die Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse ihrerseits gerechtfertigt ist, so können Sie, im eigenen Interesse empfiehlt sich wiederum schriftlich, den Reisevertrag im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen kündigen. 

Sie sind verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, um eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten: Eventuell auftretende Mängel der Reiseleistungen oder das Fehlen von zugesicherten Eigenschaften sind daher unverzüglich gegenüber dem Leistungsträger zu rügen, um Gelegenheit zur sofortigen Abhilfe zu schaffen. Unterlässt der Kunde die Rüge des Mangels schuldhaft, ist er mit Minderungs- und vertraglichen Schadensersatzansprüchen deswegen ausgeschlossen. 

7. Haftungsbeschränkungen 

Bella Aventura ist Vermittler und Koordinator von Leistungen dritter Leistungsträger (Beherbergungsbetriebe, Transporte zu Land, Wasser und Luft, Dienste freiberuflicher Reiseleiter sowie Veranstalter von Aktivitäten aller Art) Wir haften für die sorgfältige Auswahl dieser Leistungsträger, insbesondere im Hinblick auf Eignung, Einhaltung der geltenden Bestimmungen und Gesetze sowie den Versicherungsschutz des jeweiligen Leistungsträgers. Bella Aventura haftet daher nicht für die vermittelten Leistungen dieser Drittunternehmen, soweit uns kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit in der Auswahl dieser vorzuwerfen ist. Insbesondere sind von der Haftung ausgeschlossen: Personenschäden oder Todesfall sowie Verlust von Sach- und Vermögenswerten als Folge höherer Gewalt, Unruhen oder Naturkatastrophen. Bella Aventura empfiehlt Ihnen den Abschluss einer Reiseunfall- und Reisegepäckversicherung.